Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Andreas Klingenberger, Frankenring 84, 41812 Erkelenz
E-Mail: hallo@mysterykunde.de

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie den Demo-Rückruf nutzen, speichern wir Ihre Telefonnummer und den eingegebenen Firmennamen zum Schutz vor Missbrauch und um Ihnen nach dem Gespräch eine Beispiel-SMS zu schicken (maximal 24 Stunden).

Wenn der Assistent einen Anruf für einen Kunden entgegennimmt, werden Gesprächsverlauf, Anrufernummer, Name und Rückrufwunsch erfasst und als Notiz per SMS und E-Mail an den Betriebsinhaber weitergeleitet. Transkripte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Kunden erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Auftragsverarbeiter

• Vercel Inc. – Hosting (USA, Standardvertragsklauseln)
• Supabase Inc. – Kundendaten (EU-Region Frankfurt)
• ElevenLabs Inc. – Sprachassistent und Gesprächsauswertung (USA, Standardvertragsklauseln)
• Twilio Inc. – Rufnummern und Anrufvermittlung (USA, Standardvertragsklauseln)
• Vapi AI – Ausweichweg für den Demo-Rückruf, falls der Hauptanbieter gestört ist
• seven.io GmbH – SMS-Versand
• Resend Inc. – E-Mail-Versand
• OpenAI, L.L.C. – kurzer Überblick in der täglichen Anrufzusammenfassung, sofern der Kunde sie nutzt (USA, Standardvertragsklauseln; übermittelt werden nur Anliegen, Uhrzeit und Dringlichkeit, keine Namen oder Telefonnummern)
• Stripe Payments Europe Ltd. – Zahlungsabwicklung bei Online-Bestellungen

Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Technisch notwendige Cookies können für den Betrieb der Seite gesetzt werden.

Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Gesprächstranskripte werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Wenden Sie sich dafür an hallo@mysterykunde.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Datensicherheit

Alle Verbindungen zu dieser Website sind mit TLS/SSL verschlüsselt.

Stand: September 2026